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时代在发展,社会在进步,租车行业必将进入一个新的智能模式

时间:2012年10月16日 来源:本站原创 作者:yelangsem 点击:
  时代的发展在进步,什么都是在不停的超前端发展,租车行业这个新兴行业现在正在慢慢的崛起,中国的租车行业相对于国外来说是比较落后一点的,因为中国租车行业起步相对的晚了一点,师夷长技以制夷,多学习一些国外的运营模式,科学的管理运营,郑州汽车租赁网相信很快中国的这个新兴行业马上就能够得到飞速的发展。
  国外的汽车租赁业经过近百年的发展,已经成为一个具备相当规模,市场非常成熟规范的产业。所以,学习国外汽车租赁业成功的经验及模式是中国汽车租赁行业必修的重要课题!
  那么,国外的租车公司有哪些值得我们关注和学习的呢?
  第一、简化租车手续,让租车变得方便、快捷!
  国外的租车公司租车基本没有手续可办,基本可以直接拿车,快捷、方便。以美国的ZIPCAR为例子,仅需凭借一张信用卡就可以租到车了,顾客来到租车门店,用信用卡做预授权,登记相关资料,就可以将车开走了,整个过程只需花10分钟。而在中国,大部分租车公司仍然需要顾客抵押户口本、身份证甚至房产证,使得租车手续非常繁琐,让很多有意租车的用户望而生畏。虽然我国个人信用体制目前不及欧美发达国家健全,但是目前信用卡其实已经足以代表租车人的信用。
  二、提高服务质量,服务人性化,赢得顾客的好口碑
  除了手续简便外,国外租车公司在服务质量上也下足功夫。车龄新,车况好,故障率低是这些公司的共同点。
  服务质量高,人性化程度高,让顾客用上好车,用得方便,用得放心,这是我们国内的租车公司需要学习的地方。
  三、充分利用网络信息技术,管理规范化,服务信息化
  国外的租车公司都拥有一套科学、简便且快捷的业务流程,并采用多项高科技技术提高管理效率。如在线租车预订系统、车辆管理系统等。顾客轻点鼠标即可预订车辆,而公司也可以实时跟踪每一辆车的使用状态。将全国租赁车辆信息进行实时联网,将租车服务信息化,基本实现了汽车租赁智能化。
  当然,国内租车公司不必照搬国外同行的做法,全盘照搬也是不符合实际情况的。但是国外汽车租赁业毕竟处于领先地位,很多经验是值得借鉴的。
  国家政策的支持
  中国汽车租赁业的发展现状混乱,特别是二三级城市的租车公司更是参差不齐,有些租车公司甚至只有几辆或十几辆汽车可供租赁,另外,汽车租赁的收费也是毫无标准,存在各种附加费及手续费等,租车市场亟待规范。
  任何一个行业的发展,如果得到国家的支持,影响极其意义都是非常大的,智能的租车模式是中国目前汽车租赁行业发展的一个方向和目标,相信不久的将来中国的租车行业必将是一个新的繁荣局面。
  
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