租车公司清楚认识到，除了车型价格等“硬指标”之外，作为服务性行业，未来竞争的焦点必将聚焦“软实力”，特别对于高端客户人群而言，是否能享受高级服务是其选择租车公司的重要指标。多家租车网站的预约租车频道看到，均有接机、送机、半日租等不同的租车服务选项，驾车司机将在预定的时间及上车地点等待成功预约者。与传统的出租车相比，预约租车针对的客户群相对高端，通常为商务人士提供接机、送机等服务。对于这些客户而言，出租车只能算是经济型需求，预约租车则是豪华型需求。
随着人们消费水平的提高，对高档消费品有不断更新的欲望。在欧美人们平均8个月更换一次车型。假如现在花费三十多万元购买一台轿车，因社会经济发展很快，一年后汽车的性能、外观改进很多，而价格却会大幅下降。一年后，如果想换新车型，老车可能15万元就很难卖出。这意味着，一年中车价损失接近20万元。但假如租赁一台三十多万元的车，只需10余万元。而且，可随时租用最新车型。从目前人们经常更换手机的状况就能预料到几年后，经常换新车，将是人们的新时尚。
所以租车公司发展势头将会是比较好的。现状比较堪忧。希望能够出台更多的法律法规规范这个行业。