· 设为首页 · 加入收藏

租车指南 Guide

咨询留言 Message

当前位置: 首页 > 租车指南 > 内容详情

怎样预订租车

时间:2011-6-7 来源:郑州租车网 作者:admin 浏览:

 1.   电话预订:

        拨打390租车热线0371-56789390或公司电话0371-60676667,告知预计用车行程;

     客户在订单生成前了解折扣优惠和租车费用金额,选择预约或预定租车服务。

     选择预定租车服务的客户支付预定费用。

 2.  网站预订

     直接在公司主页上点击预约租车,按照要求选择租车类型,区域及其他相关信息,然后点击在线预订就可以了。

 3.  上门预订:

       光临390租车门店,由门店人员协助预订,或直接选租车辆。

 预订规则:

 A.订单生效后,我公司将最大限度为客户预留预订车辆,若因车辆事故、未还回等特殊原因无法向已预订客户提供原定车型时,我们将为客户调整同等价格、同等功能的车型,或为客户免费升级就近车型;
 B.客户需在预订的取车时间到约定地点取车;延时取车,租期仍从预订的取车时间起算。超过预计取车时间半小时或已过门店营业时间,我公司将不再为客户保留订单。
 C.上门送车服务:
  a)预订上门送车服务,目前只限于我公司老客户,需至少在用车前24小时告知我公司客户服务中心0371-56789390;
  b)我公司已按约定送车上门,但因客户不符合租车资格导致租赁服务未能履行的,上门送车定金不予退还;
 D.订单变更
  a)取车地点、用车时间和车型的修改:非节假日订单需在距离预订取车时间6小时以上通知修改;节假日期间请视我公司具体规定;
  b)客户可在取车之前修改订单,我公司将尽可能满足客户需求,但无法满足时,有权拒绝修改要求。
  c)客户还车前临时变更还车地点,请至少在还车前6小时致电我公司客服中心0371-56789390;对于涉及服务点、上门取车等还车方式变更的,请至少在还车前24小时致电。
 E.订单取消
  a)若客户需要取消订单,请在取车时间6小时之前通过呼叫中心或网站进行取消,节假日期间请视我公司具体规定;
  b)未在规定时间内通知取消订单或过期未取车的,我公司有权扣除积分,并在客户下次订车时要求支付定金;在此情况下,已付定金恕不退还。
 F.定金规则
  a)为保障订单履行,我公司有权在以下情况收取定金,成功支付定金后,为客户预留车辆:
    *上门送车
    *法定节假日
    *顺风车
    *上次未履约客户
  b)因车辆事故、未还回等特殊原因无法向已付定金客户提供原定车型时,我公司将为客户调整同等价格、同等功能的车型,或免费升级就近车型;实在无车可调换的,我公司将退还定金并支付与定金等额的神州币作为赔偿。
  c)非我公司原因导致订单未履行的,定金不退。

郑州租车网(全称:郑州390汽车租赁服务网)All rights reserved 版权所有 Copyright © 2003-2013
您可以搜索:郑州租车/郑州婚庆租车/郑州租车公司/郑州婚庆租车/郑州租车网/www.390zuche.com 等找到我们 免费为您服务!
主办单位:野狼网络传媒 地址:花园路国基路居易国际广场5号楼125室(建设银行东侧) 邮编:450000 电话:0371-56789390 联系人:张经理